生活在路桥区的人们或许都曾见过一位善于化解家庭纠纷的“蓝马甲”，认识一位村内有名的“闲事保长”，她们就是巾帼网格员。

“晓娜，银行人多又拥挤，我腿脚还不方便，这年检该怎么办？”“奶奶您放心，我去了解情况，一定帮您解决这个问题。”

去年，路桥区人力社保局对退休人员进行年检，但铭泰村许多腿脚不便的老人子女不在身边，出行十分困难，导致年检进展缓慢。解晓娜是路北街道铭泰村妇联主席，同时也是一名网格员，深知村内大部分老人的经济来源主要依靠退休工资，于是她第一时间与村会计联系，得知可以手机下载APP进行年检后，便及时把这一消息告知网格内的村民，每天在长廊为村民进行社保年检。

除了随时熟记网格内的村情民意、环境动态，时刻了解村民的需求信息、人情冷暖，解晓娜的其他日常工作也完成得十分出色。

“每天我要早、中、晚三次巡访，仔仔细细地打量整个村子，看看哪里的花坛有垃圾、哪里的公共设施有破损、哪里存在消防隐患等。”解晓娜介绍，在关注困难儿童、残疾人、低保户、贫困妇女、孤寡老人等重点走访对象的基础上，她还要充当村里的义工。“帮助他人、关爱他人、服务好他人的同时，我也收获着快乐和幸福。”解晓娜笑着有机蔬菜说道。

2019年6月以来，区妇联主动对接全科网格，按照“就近、就亲、就便”原则，在全科网格下划分若干网格妇女小组，吸收了辖区妇联执委、女党员、女村民代表、巾帼志愿者加入，并充实为兼职网格员。

“为搭建巾帼网格员学习成长平台，切实提高兼职、专职网格员工作水平，区妇联与网格妇联紧密合作，多次举办了巾帼有机农产品网格故事比赛、反家暴培训、荣誉授予仪式、巾帼头雁培训等活动。”工作人员介绍，区妇联积极发挥妇联执委流动工作室、金琴云维权工作室、巾帼普法课堂等作用，帮助群众明确法律界限。

开展“网格+妇联”工作一年多来，巾帼网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，成为家庭矛盾、邻里纠纷和其他民生需求第一时间的发现者和收集者，当起了妇联的“千里眼”“顺风耳”，遇到村民家庭矛盾纠纷，发挥“熟人”优势，巧解矛盾。截至目前，巾帼网格员已上报各类巡查信息5700多条，成功调解家庭矛盾纠纷186件，发放平安家庭宣传资料11.2万份。